Bonuspunkteprogramm
Informationen zu unserem Bonuspunkteprogramm
Liebe Kundinnen und Kunden,
vielen Dank für Ihre Treue und die aktive Nutzung unseres Bonuspunkteprogramms. Heute möchten wir Sie transparent über eine anstehende Änderung informieren.
Aufgrund längerfristiger technischer Herausforderungen werden wir unser bisheriges Bonuspunkteprogramm leider beenden. Uns ist wichtig, dass Sie Ihre bereits gesammelten Vorteile weiterhin bestmöglich nutzen können – daher haben wir einen klaren und fairen Übergang für Sie vorgesehen.
So geht es weiter:
- Bis zum 31.03.2026 können Sie wie gewohnt weiterhin Bonuspunkte in unserem Shop sammeln.
- Bis zum 30.06.2026 haben Sie die Möglichkeit, Ihre gesammelten Punkte in attraktive Prämien einzulösen.
Mit diesem Datum endet das Bonuspunkteprogramm, und noch nicht eingelöste Punkte verfallen.
Die bis zum 30.06.2026 verfügbaren Prämien finden Sie weiter unten auf dieser Übersichtsseite. Bitte beachten Sie, dass Prämien nicht direkt über den Shop bestellt werden können.
Prämienbestellungen & Fragen zu Ihrem Punktestand
Für die Bestellung von Prämien oder bei Fragen zu Ihrem aktuellen Bonuspunktestand wenden Sie sich bitte per E-Mail an: onlinemarketing@francotyp.com
Damit wir Ihr Anliegen schnell und reibungslos bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen an:
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Kundennummer
- Die gewünschte Lieferadresse
- Das gewünschte Prämienprodukt
Gleichzeitig prüfen wir bereits die Einführung eines neuen Bonusprogramms, mit dem wir Ihnen auch künftig attraktive Vorteile bieten möchten. Selbstverständlich halten wir Sie hierzu rechtzeitig auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und Ihr Verständnis.
Wir bedauern die entstehenden Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft Mehrwerte bieten zu können.
Herzliche Grüße
Ihr FP Shop Team
Prämienprodukte
Bonuspunkte-Regeln
1. Das Bonuspunkteprogramm wird von Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH (FP) betrieben. Es ist eine zusätzliche Vergütung und richtet sich an unsere Kunden, die im Login-Bereich vom Internet-Shop bestellen. Nicht teilnahmeberechtigt sind Partnerunternehmen, Mitarbeiter oder deren Angehörige. Nehmen Kunden nicht teil, entsteht kein Anspruch auf eine alternative Vergütung.
2. Bonuspunkte auf eine Bestellung werden in der jeweils ausgewiesenen Höhe (z.B. im Kassenbereich) gewährt. Sonderaktionen sind möglich. FP behält sich vor, durch Systemfehler falschberechnete Punkte zu korrigieren. Nach 3 Jahren verfallen die Punkte.
3. Bonuspunkte werden vom Kunden in die angebotenen Prämien eingelöst. Eine Auszahlung in Geld oder ein Rabattabzug von der Rechnung ist nicht möglich.
4. Sollten Prämien vergriffen sein, werden diese durch möglichst gleichwertige Prämien ersetzt.
5. Bereits versendete Prämien, die z.B. auf Grund einer Stornierung zu Unrecht bestellt wurden, werden unfrei an FP zurück geschickt. Bonuspunkte aus stornierten Lieferungen werden wieder abgezogen.
6. Die Lieferung der Prämie erfolgt versandkostenfrei. Die Prämien werden in der Regel innerhalb von10 Werktagen zugestellt.
7. Ein Umtausch der Prämien z.B. bei Nichtgefallen ist nicht möglich.
8. FP übernimmt für die gelieferten Prämien keine Garantie. Bei Beanstandungen im Zusammenhang mit der gelieferten Prämie (Falschlieferung, Mängel etc.) wenden Sie sich bitte direkt an den Prämienlieferanten. Dafür ist der beiliegende Liefer- und Retourenschein aufzubewahren.
9. Die im Prämienprogramm angebotenen Gutscheine unterliegen einer Gültigkeit, bitte beachten.
