Damit Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt: Verifizieren Sie bitte im Bestellprozess Ihre Kundendaten mit Kundennummer und Postleitzahl.

FP Kundenservice

Hilfe für Ihr FP-System.

Unser Kundenservice ist für Sie da und hilft Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter.

(030) 220 660 540

Mo.–Do. 08:00–16:00 Uhr · Fr. 08:00–15:00 Uhr

Nachricht senden

Frau mit Headset

Serviceformulare

Direkt zum passenden Service.

Störung melden

Beschreiben Sie das technische Problem und die Meldung an Ihrem Gerät.

Wartung beauftragen

Übermitteln Sie uns den Wartungsauftrag und die Angaben zu Ihrem System.

Geräteabholung

Fragen Sie die Abholung an und teilen Sie uns die erforderlichen Abholdaten mit.

Reklamation & Retouren

Informieren Sie sich über die Reklamation und die Schritte für Ihre Rücksendung.

Anliegen im Überblick

Fragen zu Vertrag, Rechnung oder Bestellung?

Verträge & Servicevereinbarungen

Fragen zu Ihren vereinbarten Leistungen oder zu einer gewünschten Änderung.

Rechnungen & Bestellungen

Fragen zu einer Rechnung, Ihrer Bestellung oder zum Bearbeitungsstand.

Kundendaten & Ansprechpartner

Angaben aktualisieren oder die passende Kontaktperson für Ihr Anliegen finden.

Fernunterstützung

Gemeinsam auf Ihren Bildschirm schauen.

Bei Fragen zu Mailreport, PostBase-Navigator oder MyFP kann unser Support Sie mit TeamViewer direkt auf Ihrem Computer unterstützen.

Öffnen Sie TeamViewer, wenn Sie dies mit dem Support besprochen haben.

TeamViewer öffnen oder herunterladen

Zuverlässiger Service

FP bietet das dichteste Vertriebs- und Servicenetz der Branche.

Premium Qualität

Deutschlands Markt- und Technologieführer für Frankiermaschinen

Kostenloser Versand

Kostenfreier Versand Ihrer Lieferung durch UPS ab 200 € Bestellwert

All-in-One-Lösung

Postbearbeitung leicht gemacht - analog und digital