Häufige Fragen

IT & Netzwerk

Q: Wo finde ich meine R-PIN?

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Q: Meine R-PIN ist ungültig oder veraltet, was kann ich tun?

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Q: Wie richte ich die Frankiermaschine in einem neuen Netzwerk ein?

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Q: Kann ich Auswertungen über meine Frankierungen erhalten?

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Q: Wie richte ich Kostenstellen ein?

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R-PIN & Netzwerkkonfiguration

Wo finde ich meine R-PIN?

Ihre R-PIN finden Sie auf der Auftragsbestätigung zu Ihrem PostBase-Frankiersystem. Zudem können Sie sie über unsere R-PIN-Seite ermitteln.

Meine R-PIN ist ungültig oder veraltet, was kann ich tun?

Wenden Sie sich bitte in diesem Fall an unseren Kundenservice.

Wie richte ich die Frankiermaschine in einem neuen Netzwerk ein?

Bei der Erstinbetriebnahme ist die Netzwerkeinrichtung Teil des Installationsprozesses. Wollen Sie zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Netzwerkverbindung einrichten, so können Sie das über das Menü der Frankiermaschine machen. Wählen Sie dafür „Verbindungseinstellungen" und klicken Sie auf „Ändern", um den Eingabeassistenten zu öffnen. Wählen Sie dann die Art der Verbindung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. Fragen Sie dazu gegebenenfalls Ihren Netzwerkadministrator und lesen Sie die Betriebsanleitung Ihrer Maschine.

Auswertungen & Kostenstellen

Kann ich Auswertungen über meine Frankierungen erhalten?

Ja, Sie können ausführliche Auswertungen Ihrer Frankiermaschine über unsere kostenpflichtige Software PostBase NavigatorBasic bzw. PostBase NavigatorPlus generieren lassen. Dort bekommen Sie einen Überblick über Ihre Sendungen, Kostenstellen und laufenden Kosten.

Wie richte ich Kostenstellen ein?

Sie können neue Kostenstellen über Ihr MyFP Portal bequem und einfach online einrichten. Dort können Sie auch hinterher die Kostenstellen bearbeiten.

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