Häufige Fragen

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Q: Ich bekomme keinen Bestätigungscode per E-Mail

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Q: Validierung mit Kundennummer und Postleitzahl schlägt fehl

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Q: Früher konnte ich mich mit Passwort anmelden – jetzt nicht mehr

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Anmeldung & Validierung

Ich bekomme keinen Bestätigungscode per E-Mail

Überprüfen Sie bitte den „Spam"- oder „Junk"-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs. Fragen Sie falls möglich auch Ihr IT-Team, ob solche E-Mails eventuell abgefangen werden. Sollten Sie weiterhin keinen Code erhalten, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Validierung mit Kundennummer und Postleitzahl schlägt fehl

Überprüfen Sie bitte die eingegebenen Daten. Möglicherweise hat sich ein Zahlendreher eingeschlichen. Gehen Sie zudem sicher, dass Sie die Postleitzahl verwenden, die auch in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, falls Ihr Unternehmen mehrere haben sollte oder Sie umgezogen sind. Sollte die Validierung weiterhin nicht funktionieren, so können Sie Ihren Einkauf auch ohne Validierung fortsetzen. Melden Sie sich bei weiteren Problemen bei der Kundenvalidierung bitte bei unserem Kundenservice.

Früher konnte ich mich mit Passwort anmelden – jetzt nicht mehr

Leider sind wir aufgrund der technischen Gegebenheiten unseres neuen Webshops zu einer neuen Methode zur Anmeldung übergegangen. Wir prüfen alternative Möglichkeiten. Derzeit bitten wir Sie, möglicherweise entstandene Umstände zu entschuldigen.

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